2006年從技術(shù)學(xué)校畢業(yè)后，劉文奇像許多同學(xué)一樣直接進(jìn)入了4S店工作，一開始感覺還不錯，但時間長了，劉文奇便感到“無趣、膩味。每天都修差不多的車，車型太單一了，眼界和技術(shù)得不到提高，工作起來也很無聊。”就這樣，他在10年間先后換了3、4家4S店工作，見到的車型稍微豐富了一些，積累的經(jīng)驗多了不少，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到他的需求，“我的愿望就是多見多學(xué)，見到的車種類越多越好，這樣充滿各種挑戰(zhàn)的工作才有趣，自己的技術(shù)也能長進(jìn)，可我又不太想去個人汽修廠，感覺沒保障?！?/p>

（劉文奇）

抱著這樣的想法，劉文奇迎來了一個好機會。2016年的某天，他發(fā)現(xiàn)家附近的金一路小拇指在招聘，而小拇指正是“修萬國車”又具有相當(dāng)規(guī)模的品牌連鎖汽修店。他二話不說便前去應(yīng)聘，結(jié)果店里當(dāng)時招的崗位是SE，劉文奇覺得先做SE也可以，正好趁機鍛煉自己其它方面的技能，就這樣，他順利加入了小拇指門店。做了一段時間SE后，車間剛好缺了一個機修大工的職位，劉文奇抓住機會，從SE轉(zhuǎn)崗到了自己機修技師的本行。

因為做過SE，劉文奇對這部分工作內(nèi)容比較熟悉，平日里技師們有需要與SE溝通對接的地方常由他出面完成，他也順理成章地成為了機修車間的負(fù)責(zé)人，日常工作除了修車之外，還要“管理倉庫、與店長和SE溝通、為車間做人員調(diào)整、給遇到難題的師傅一定的技術(shù)指導(dǎo)”，雖然忙碌，可是劉文奇認(rèn)為自己收獲不少，“在小拇指待了幾年以后，我的管理能力強多了，協(xié)調(diào)人員方面也得心應(yīng)手，為人處世妥帖不少，這些可能比單純的提升技術(shù)更有價值?！?/p>

話是如此，可劉文奇并沒有因此對汽修方面有所懈怠。在他看來，修車就像治病，是要對別人生命安全負(fù)責(zé)的事情。一輛有故障的車進(jìn)店后，他要進(jìn)行“望聞問切”的細(xì)心診斷，然后才能動手開始修理。所謂“望聞問切”即是“先仔細(xì)聆聽顧客的問題點，再將車開到路面上親身體會問題所在，之后把車運回車間，與車主溝通并動手檢查修理故障點”的工作流程，過程無比細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，就像趙大杰自己所說的，“這個行業(yè)要求我們責(zé)任感強，再加上現(xiàn)在有了‘汽車安全守護者’活動，就更要把車主的安危記掛在心里?！?br/>

作為負(fù)責(zé)任、服務(wù)好的“汽車安全守護者”，忙碌起來的時候劉文奇少不得要加班。妻子和兩個孩子也都能理解和支持，但有一件事讓他記憶猶新，“有次我接待一個客戶，他晚上來的，但是有事著急用車，我就加了個班。因為要為車主安全負(fù)責(zé)嘛，我雖然著急，但也不敢大意，手機沒電自動關(guān)機了我都不知道。等我回到家才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是凌晨4點了。而我妻子還沒睡，一直在等我，見我回來了給我一頓好罵，問我為什么關(guān)機，知不知道她有多擔(dān)心什么的。雖然挨罵了，但我心里卻特溫暖，柔軟成一片，覺得這世上有人把你看得那么重要，惦念著你、記掛著你，這大概就是‘家’的感覺吧?！?/p>

(劉文奇與女兒）

有了溫暖的家庭作為牽絆和港灣，劉文奇在工作上更加勤奮努力了，“遇到困難，想想家里人就覺得沒什么不能克服的了，也是想通過我的雙手讓他們過得更好嘛。”這個作為丈夫和爸爸的機修師傅溫柔地笑道。